Kemalpaşa’da sorunlar çözülüyor

“Bize Yazın, Birlikte Çözelim” sloganıyla vatandaşların taleplerini dikkate alarak çözüm odaklı bir hizmet anlayışı sergileyen Kemalpaşa Belediyesi, WhatsApp, telefon ve e-posta gibi farklı iletişim kanallarıyla vatandaşlardan gelen talepleri değerlendirdiği Kemalpaşa İletişim Merkezi (KİM) raporlarını paylaştı.

Kemalpaşa Belediyesi’nin sosyal medya hesaplarından paylaştığı rapora göre, 1 Eylül - 1 Aralık tarihleri arasındaki 3 aylık dönemde belediyenin iletişim kanalları üzerinden alınan 1209 talep ve şikâyetten sorumluluk alanı içerisinde bulunan 1112 ihbardan 791’i çözüme kavuşturuldu. Geriye kalan 281 talep için çalışmaların titizlikle sürdürüldüğü belirtilirken, 40 adet talebin program dışı olması nedeniyle olumsuz cevaplandırıldığı bildirildi. Kemalpaşa Belediyesi tarafından vatandaşlarla güçlü iletişim ağının geliştirilerek sürdürüleceği kaydedildi.

HANGİ TALEPLER ÇÖZÜLDÜ?

Belediyenin paylaştığı raporun detaylarına göre, üç ay içerisinde alınan 1112 talebin %71’i başarıyla sonuçlandırıldı. Kalan taleplerin büyük bir kısmı için ise belediye ekiplerinin saha çalışmaları devam ediyor. Çözüme kavuşturulan 791 talep arasında çevre temizliği konusunda yaşanan bazı aksaklıklar, yeni imar alanlarında bulunan altyapı sorunları, park ve bahçelerin teknik aksamlarında oluşan problemler ve sosyal talepler gibi birçok farklı konu yer aldı. Ayrıca, vatandaşlardan gelen ancak Kemalpaşa Belediyesi’nin sorumluluk alanı içerisinde bulunmayan konular diğer kamu kuruluşları ile paylaşılarak sürece dahil edilmeleri sağlandı.

TÜRKMEN: KEMALPAŞA HALKI İLE BİRLİKTE YÖNETİYORUZ

Katılımcı bir belediyecilik anlayışı benimsediklerini belirten Kemalpaşa Belediye Başkanı Mehmet Türkmen, ‘’Vatandaşların katılımıyla daha yaşanabilir bir Kemalpaşa inşa etmeyi hedefliyoruz. Kemalpaşa’da vatandaşlarımızın belediyemize ilettiği her talebi önemsiyoruz. Onların görüş ve önerileri bizim için yol gösterici. Ekiplerimizle birlikte ilçemizin her noktasında çözüm üretmeye devam edeceğiz. Yönetim anlayışımızda daima katılımcı bir bakış açısına yer verdiğimizi belirtmiştik. Biz Kemalpaşa’yı Kemalpaşalılar ile birlikte yönetiyoruz.” dedi.

TALEP VE ŞİKAYETLERİNİZİ İLETİN

Kemalpaşa Belediyesi, ilçedeki tüm vatandaşları, sorunların çözümüne katkıda bulunmak için iletişim kanallarını aktif olarak kullanmaya davet ediyor. WhatsApp İletişim Hattı, e-posta adresi ve telefon araması ile gelen tüm taleplerin değerlendirildiği ve kayıt altına alındığı belirtildi.

WhatsApp İletişim Hattı: 0 (537) 731 86 86

Telefon: 444 88 77

E-posta: [email protected]