Sağlık çalışanlarına 'gülümseme' eğitimi

Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde düzenlenen 'Tepecik Sanat Günleri'nin ikinci dönem etkinlikleri, gülümseme eğitmeni psikolog Kutay Ürkmen'in 'Gülümsemenin Büyüsü' adlı eğitim semineri ile başladı. Dr. Nejat Aksu Konferans Salonu'nda düzenlenen seminere, İzmir İl Sağlık Müdürü Op. Dr. M. Burak Öztop başta olmak üzere Hastane Başhekimi Doç. Dr. Mustafa Emiroğlu, yöneticiler,  doktorlar, hemşireler ve diğer hastane çalışanları katıldı.

Psikolog Kutay Ürkmen, hastane çalışanları tarafından büyük bir ilgiyle izlenen seminerde, sağlık sektöründe hasta memnuniyeti için hizmet kalitesinin yanı sıra, iletişim becerilerinin de oldukça önemli olduğunu ifade ederek, "Burada güler yüzlü çalışanların öyle bir sihri varki, hastaların aldıkları tedavi hizmetinin kalitesini ve iyileşme sürecini direkt olarak etkiliyor" dedi. İletişimin insan hayatında çok özel bir yeri olduğunu söyleyen Ürkmen, "İyi bir iletişim gülümseme ile başlar. Önyargılar ise iletişimimizi korkunç derecede şekillendiren unsurlardır, çünkü hayatımızda tahminimizden çok daha fazla yer tutuyorlar. İletişim esnasında sizin söyleyeceğinizin veya size söylenenin farklı şekilde anlaşılmasına neden olabiliyorlar" diye konuştu. İletişimde önyargılardan uzak durulması gerektiğinin altını çizdi.

Gülümsemenin dünya üzerinde din, dil, ırk ve yaş gözetmeyen bir dil olduğunu vurgulayan ve iletişimdeki önemine dikkat çeken Psikolog Ürkmen, 1,5 saatlik süre boyunca, içerisinde çeşitli oyun ve uygulamaları da barındıran sunumu ile, katılımcılara neşeli anlar ve önemli farkındalıklar yaşattı.

Seminerin sonunda Psikolog Kutay Ürkmen'e Başhekim Yardımcısı Uzm. Dr. Dilek Orbatu tarafından teşekkür plaketi takdim edildi. Başhekim Doç. Dr. Mustafa Emiroğlu da sanat etkinliklerinin çalışanların motivasyonunu artırmaya katkı sağladığın belirterek, Kutay Ürkmen'e Tepecik Sanat Günleri'ne katılımı ve sunumu  için teşekkür etti. (DHA)